1999年9月马云创办了阿里巴巴，使命是让天下没有难做的生意；2009年淘宝卖家服务市场成立，凝聚生态的力量，为商家降本提效，进一步加速了电子商务的发展。十年来，随着电商业务的不断变化，阿里巴巴服务市场对于商家的服务体系也持续地迭代升级，2019年电商又出现了哪些新玩法？商家和服务商生态又将会有什么样的新机遇？“服务市场如何把消费者的趋势传递给商家，如何把商家的需求传递给服务商，是我们要做好的事情；希望平台、商家和服务商一起，抓住机遇，引领电商零售模式的升级，打造出具有更高价值的商业蓝海。”商家平台事业部总经理老齐，在带来的“新消费趋势，态机会”主题分享中详细分析了服务市场的新机会。在日新月异的消费场景当中，我们需要及时了解并掌握市场新形式的变化，并且相信在阿里巴巴的生态体系当中，我们更能够获得抢先一步发现的机会。而在经营环境和市场变化的新趋势之下，技术上我们又会有怎样的升级呢？“新趋势下服务生态的衍化，从工具向一体化升级，从功能性向商业性升级，伴随着传播触达、私域。
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